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通报成员： 卢旺达
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负责机构：卢旺达标准委员会（RSB）
地址：KK 15 Rd, 49
P.O.BOX 7099, Kigali, Rwanda
电话： +250 788303492
电子邮箱： info@rsb.gov.rw
网址： www.rsb.gov.rw
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通报依据条款：2.9.2 [X], 2.10.1 [ ], 5.6.2 [ ], 5.7.1 [ ], 3.2 [ ], 7.2 [ ],
通报依据的条款其他：
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覆盖的产品：管理系统（ICS分类号：03.100.70）
HS编码：
ICS编码：
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可能受影响的地区或国家：
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通报标题： DRS 588：《2024年公共部门的优质服务管理》—制度化和问责制的要求
语言：英文 页数：71 链接网址：
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内容简述： 《卢旺达标准草案》规定了在任何公共机构内实现卓越服务的制度化和问责制要求，无论其业务/任务的性质和/或复杂性如何。其目的是使公共机构能够：
a）证明其有能力持续提供适用法律法规要求的符合公民/受益人期望的服务；
b）通过有效整合本标准的要求，提高公民/受益人的满意度，包括确保符合公民/受益人期望的问责机制和流程，以及适用的法律法规要求，以及
c）定期监测和评估本机构高质量服务管理的有效性，以实现持续改进。
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目标与理由：消费者信息、标签；欺骗性行为预防和消费者保护；人类健康或安全保护；保护环境；质量要求；减少贸易壁垒和促进贸易；节约成本和提高生产力
保护国家免受有害生物的其它危害：
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紧急事件的性质及采取紧急措施的理由：
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是否有相关国际标准？如有，指出标准：
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可提供的相关文件及文件语种：
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相关文件：
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拟批准日期：待定
拟公布日期：
拟生效日期：待定
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意见反馈截止日期：自通报之日起60天
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负责处理反馈意见的机构：
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文本可从以下机构得到：卢旺达标准委员会（RSB）
地址：KK 15 Rd, 49
免费电话：3250
电话： +250 788303492
电子邮箱： info@rsb.gov.rw
网址： www.rsb.gov.rw
P.O.BOX 7099, Kigali, Rwanda
https://members.wto.org/crnattachments/2024/TBT/RWA/24_07005_00_e.pdf
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